LOS EMPRENDEDORES

Mois Cherem, Jorge Camil y Raúl Maldonado tuvieron la oportunidad de tener una educación de calidad, por lo que quisieron devolver algo a México ante la crisis que hay en educación. Jorge estudió economía y negocios internacionales en la universidad Pepperdine, regresó a México para trabajar en un proyecto de energía de banda ancha, en la que se dio cuenta de la brecha digital en México. Mois Estudió derecho y trabajó como abogado en White & Case durante cinco años, antes de recibir una maestría en Políticas Públicas de la Escuela Kennedy de Harvard en 2009; mientras que Raúl se graduó como Ingeniero químico en el Tec de Monterrey.
Los tres comenzaron Enova en 2007 con el propósito de cerrar la brecha digital en México, donde el 78% de la población no tiene acceso a una computadora o internet.

Todo comenzó cuando fueron contratados por el Estado de Mexico para hacer una consultaría en este tema, aanalizaron las necesidades educativas de zonas de bajos ingresos en el Estado de México, y concluyeron que para mejorar la inclusión digital y el aprendizaje en línea era necesario crear una organización independiente que diseñara una plataforma tecnológica basada en el aprendizaje, como complemento a las escuelas públicas y que atendiera a personas de todas las edades.

El informe convenció al secretario de Hacienda y pidió a Enova crear esta plataforma y completar el proyecto, por lo que abandonaron sus funciones como consultores para centrarse en el proyecto piloto de los centros RIA (Red de Innovación y Aprendizaje)

Los emprendedores construyeron 10 centros RIA en los primeros 4 meses de 2009, donde atrajeron a 51 mil estudiantes durante el primer año de operación. En el estudio encontraron que la gente de los municipios sólo podía pagar 20% del costo de operación del cada centro, así que los emprendedores crearon una ONG aliada a Enova, la fundación Proacceso, como intermediario para obtener recursos del gobierno.

Como resultado, la RIA se ejecuta con la eficiencia y las normas de calidad del sector privado, pero a la vez, tiene una misión alineada a las organizaciones no lucrativas.

LA EMPRESA

Enova proporciona toda la gestión de educación y administración de IT para la RIA, la cual cuenta con programas educativos en computadoras para los residentes de las zonas más pobres del Estado de México.

A través de ProAccesso, Enova contrata y capacita a los profesores que trabajan allí, supervisa la creación de contenido del curso conla tecnología correspondiente y supervisa las operaciones diarias.

Enova aborda estos problemas con la educación personalizada los planes de clases en la RIA y su propio software innovadoras de e-learning. Cada estudiante tiene un archivo digital en el que se almacenan y analisan todos sus progresos y la historia de aprendizaje.

Enova desarrolló la plataforma de Mako, que registra todas las operaciones y actividades que se realicen en cada centro RIA. La plataforma es innovadora ya que no es un CRM, con lo que se puede monitorear la operación de la RIA a nivel central o de cada centro.

Mako maneja los procesos administrativos, actividades estudiantiles, becas, programación de cursos, ventas y seguimiento de las infraestructuras. Enova utiliza tecnología de punta y estándares abiertos en la Mako, lo que promueve la misión de Enova en dos aspectos: permite proporcionar un servicio premium de educación basado en el conocimiento exhaustivo de los progresos de cada estudiante y ayuda a optimizar los recursos para reducir los costos administrativos.

EL SERVICIO


Ofrecen programas para niños y adultos en los centros de RIA, los cuales tienen en promedio 40 computadoras y una capacidad de 40 alumnos, siendo el horario más recurrido el de 16:00-20:00 cuando los niños acuden después de la escuela. No obstante, los centros son utilizados por otros estratos de la población durante todo el día.

Los cursos ofrecidos en los centros  RIA se enfocan principalmente en tres temas: conocimientos de informática, preparación de exámenes, y el aprendizaje de idiomas.

Aunque hay curso recomendado para estudiantes que nunca han tenido acceso a las computadoras, los clientes pueden inscribirse en cualquier clase. el curso, tanto para niños y adultos se puede completar en un promedio de 60 horas.

Los estudiantes deben trabajar en los programas de una hora cada día, cinco días a la semana, durante aproximadamente 3 meses.

En las clases los estudiantes primero son supervisados por un moderador, que familiariza a los alumnos nuevos con la RIA, a medida que avanzan, los estudiantes pasan aproximadamente el 50% de su tiempo de aprendizaje de forma independiente, y el otro 50% guiados por uno de los facilitadores presentes en todo momento en el centro de la RIA.